我们在经营好传统金融业务的同时，又以建立良好公司治理机制为契机，发挥比较优势，合理配置资源，大力开拓新的业务领域，不断创新金融产品，使我们的业务和服务更加贴近市场、贴近百姓。
在业务发展上，我们以科技为依托，走大公司与大零售业务并重的路子，为公司客户提供全方位金融服务，构筑了由个人存款、消费信贷、个人理财、信用卡等组成的各类产品组合，满足了不同层次的零售客户需求。
在外汇业务、国际结算业务领域，中国银行有独到的经验和优势，并一直保持着领先地位。
（1）公司业务
主要业务品种有：贷款承诺、批发贷款、贸易融资、银团贷款、票据贴现等。
贷款承诺
向客户作出的在未来一定时期内按商定条件为客户提供约定数额贷款的承诺。
批发贷款
种类有工商企业贷款、外商投资企业贷款、房地产贷款、现汇贷款、出口信贷等。
贸易融资
是中国银行给予经营进出口贸易的客户的资金融通。主要有开立银行承兑汇票、承兑汇票贴现、出口打包贷款等业务。
票据承兑与贴现
是中国银行通过对商业票据的承兑和贴现向客户提供的资金融通。
银团贷款
是由中国银行牵头，或由中国银行与其他几家银行牵头，或由中国银行参加的，组织多家银行参加，在同一的贷款协议中按商定的条件向同一客户发放的贷款，又称辛迪加贷款。
（2）零售业务
主要是为个人提供服务的消费、储蓄、信用卡、代理业务等金融服务。
个人住房贷款
向借款人发放的用于购买各类住房的商业性贷款。
汽车消费贷款
向借款人发放的申请购买汽车的人民币担保贷款。
法人投资经营贷款
向借款人发放的用于解决其投资经营过程中所需周转资金的贷款。
个人存单质押贷款
指借款人以未到期的定期本、外币储蓄存单作质押，从银行取得一定金额人民币贷款，并按期偿还贷款本息的一种存贷结合业务。
代收付业务
受业务单位或个人客户委托，充分利用我行的网络技术、机构网点和资金清算等方面的优势，为委托单位或个人客户办理代收（代扣）、代付（代发）及代售的业务，种类有代收、代付、代售、代理保险等。
（3）银行卡业务
中国银行是中国金融界发行第一张信用卡的银行。目前发行的银行卡品种有：长城信用卡、长城国际卡、多功能电子借记卡、长城自学考试联名卡等系列产品。
长城信用卡
具有存款、取现、转帐、消费、
ATM 自动取款以及在银行授信额度下的透支消费功能。可运用 95566 电话银行自助查询余额、月结单交易、自助挂失。
长城国际卡
可在全球 256 个国家和地区贴有
MASTER CARD 和 VISA 标志的任一家特约商户消费，并可在中国银行和贴有 MASTER CARD 和 VISA 标志的银行取现，也可在全球标有
PLUS 或 CIRRUS 的 ATM 网络上提款使用，更可在 INTERNET 网行进行购物交易。长城国际卡为持卡人提供免费 24
小时全球紧急支援服务。它是出国留学、公干、旅游必备的信用工具。
多功能电子借记卡
集本外币定期、活期的各种储蓄帐户于一卡，卡折合一，具有理财、存取款、购物消费、通存通兑、电话银行、外汇买卖等功能，是国内先进的个人理财工具。
（4）结算业务
中国银行有遍及全国 30 个省市的 15000 多个分支机构，而且有遍及五大洲 22 个国家和地区的 550 多家海外分支行，此外还与 150
多个国家和地区的 1400 多家银行建立了代理行关系，并与他们的 4000 多家机构有良好的业务往来。
进口信用证
进口信用证使我行应开证申请人（进口商）的申请，向受益人（出口商）出据的符合信用证规定单及付款的书面承诺。其功能与特点是货物有保证－借助银行信用，进口商通过规定信用证条款，可有效控制货权、装期及货物质量。减少资金占压－通过使用信用证，可减少自有资金的占用。
出口信用证
出口信用证是指我行在受到国外银行开来的信用证后，为受益人提供的及来证通知、单据审核、寄单索汇于一体的综合服务。其功能与特点是风险较低－基于开证行的信用保证，出口信用证项下收汇保障程度高。出口商仅凭信用证或相关单据就可获得打包贷款、出口押汇、贴现等银行融资支持。
汇入汇款
汇入汇款是指我行根据国外会出行指示将款项解付给指定收款人的结算方式，包括电汇、票汇、信汇，其中电汇最为常用。其功能与特点是出口商仅凭相关商业发票、货运单据和报关单副本即可到我行申请办理出口商业发票贴现，以缓解资金回转压力。与出口信用证和出口托收方式相比，汇入汇款具有手续简便、费用低廉等优点。
开证授信额度
开证授信额度是指我行根据进口商的偿债能力、履约记录或提供的抵押／担保情况，为进口商核定的专项额度。额度内进口商可全部或部分免缴保证金，各项额度实行余额控制
, 可以循环使用。其功能与特点是缓解资金占用－进口商在授信额度内可免交全部或部分保证金，因而可减少资金占用，加快资金周转。
减少审批手续－在额度内，结算部门可直接为进口商开立信用证，无需逐笔审批授信。
打包贷款
打包贷款是指我行凭以贷款申请人为受益人的正本信用证向贷款申请人发放的用于采购、生产和装运信用证项下货物的专项贷款。其功能与特点是降低财务成本－我行推出了本外币打包贷款，出口商可根据市场利率状况，选择有利的币种，降低财务成本。